Regolamento per Restituzioni
Chi può richiedere il reso
Il reso può essere richiesto dall’acquirente che abbia concluso un ordine tramite il sito, entro il termine applicabile, purché il prodotto sia ancora nelle condizioni richieste per consentirne la corretta valutazione.
Stato richiesto dell’articolo
Gli articoli devono essere restituiti senza danni, privi di alterazioni e completi di ogni componente essenziale. La semplice apertura della confezione non esclude automaticamente il reso, salvo eccezioni previste dalla legge.
Controllo di ammissibilità
Il prodotto rientrato è sottoposto a un esame per verificare che sia autentico, conforme all’ordine e idoneo a essere accettato secondo i criteri stabiliti dalla presente politica.
Riaccredito
Una volta validata la restituzione, il rimborso viene predisposto entro un periodo congruo. L’accredito effettivo può dipendere da tempi amministrativi o bancari indipendenti dalla piattaforma di vendita.
Eccezioni al diritto di reso
Restano esclusi i prodotti confezionati su misura, quelli personalizzati, gli articoli sigillati aperti laddove l’apertura incida sulla loro idoneità alla restituzione e le categorie sottratte al recesso dalla normativa vigente.